题 Windows Azure定价不明确[关闭]


您如何看待Windows Azure定价模型及其呈现给用户的方式?我刚刚发现Azure不停地为STOPPED实例收费。我刚收到一份超过100欧元的账单,用于运行“HelloAzure”的3个STOPPED实例(不是)。

我过去也玩过亚马逊网络服务。亚马逊不对已停止的实例收费。我想知道:“我以前是否应该知道这一点,或者微软是否在定价模式中明确沟通中做得不好?”

引用自 http://www.microsoft.com/windowsazure/pricing/ :

计算时间,在服务中测量   小时:Windows Azure计算小时数   仅在您的申请时收取费用   部署。在开发和开发时   测试你的应用程序开发人员   将要删除计算   不习惯的实例   最小化计算小时计费。局部   计算小时数称为已满   小时。

我看了这个,所以几个小时后我就停止了所有的实例。现在看来我应该删除它们,而不仅仅是“停止”。

严格来说,一切都取决于“部署”一词的定义。如果您上传了一个应用程序,但它没有运行,它仍然可以被视为“已部署”吗?可能是,但是当你第一次阅读这篇文章时,考虑到AWS的经验,我认为这并不是100%清楚这意味着什么。

从技术上讲,上传的应用程序仅使用(读取:仅应使用/仅需要)几MB的硬盘空间。它不需要任何CPU时间。如果Azure想要保留CPU而不运行实例..那么,这是Azure的选择,而不是我的选择。

我根本不想传播仇恨活动,但我想知道人们如何看待这个主题。微软应该更清楚他们的定价模式还是你认为它足够清楚?第二个问题:有没有人得到类似案件的退款?

提前致谢!

更新27-01-2011

几天前我发了一封电子邮件给客户支持,但我想这并没有达到人类的生命,因为我没有听到任何消息。所以,我今天打电话给荷兰客户支持代表(我住在荷兰)。她完全理解这个问题,她正试图为我退款。但是,她提到“通常这些退款请求被拒绝”,但她会尝试。她还提到我不是第一个有这个(或类似)问题的人。

更新28-01-2011 我刚收到微软支持的电话。这位女士告诉我一些好消息:钱会退还。然而,发票尚未制作,我的信用卡将首先被烧焦,之后它将被退还,但是,嘿,这对我来说没问题!我很高兴它的解决方式!


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2018-01-24 18:42






答案:


我在Windows Azure团队工作。我确实认为这很令人困惑(并且请联系支持......如此诚实的错误,我怀疑他们会退还你的钱)。我们确实在门户网站中添加了警告,因此您应该看到一些事情告诉您停止的实例仍然需要付费。

我希望看到“停止”的状态完全消失。 “已停止”意味着VM已分配并且仍然包含所有位(包括日志文件等),但代码未运行(并且负载均衡器未路由流量)。这有时很有用(比如当你因为某些错误而关闭网站但仍然可以连接到虚拟机并检查日志,或者你想能够快速重启应用程序时),但我不知道我认为它足以证明对“停止”意味着什么的混淆是合理的。

对此感到抱歉。


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2018-01-24 19:40



感谢您提供非常有用的回复。关于究竟“停止”的含义确实非常不清楚。这很好地清除了它。 - Paul McMillan
谢谢smarx,我真的很感激这个评论。我今天看到了警告,有点晚了。很容易忽略警告,因为在我看来,消息只是说:“警告,他们是停止的实例”所以我并没有真正关注它。互联网是一种快速的媒介,你需要快速提高工作效率。这要求界面直观,我可以信任。一个大红色的“停止”标志没有传达:“你正在使用昂贵的资源”。但我想我不必说服你:)保持良好的工作,我告诉你我是否成功获得客户支持。 - Dirk
我们现在发现了已结算停止服务的问题,并且我看到您向管理门户添加了新警告,但我们很清楚我们实际上已经为停止的服务付费。 - Jozef Izso


虽然我不认为这属于SO,但我对这条线路显然很清楚 developers will want to **remove** the compute instances that are not being used to minimize compute hour billing

没有在那里说停止/开始。也 deployed 并不意味着跑步。您可以部署软件而不是运行它。

我还想补充一点,他们可能希望将CPU专用于您部署的应用程序的原因是为您的处理提供更多可预测性。想象一下,如果它没有为您的部署采用CPU,而是在许多部署中聚集了很多cpu。您的部署处于空闲状态,然后突然涌入计算。这将要求CPU从其他部署中获取处理能力以满足您的计算需求。

想象一下,购买专用服务器来托管网站,但是你没有设置域名,服务器上也没有任何文件。即使有人无法访问,您仍然要为该服务器付费。

如果您只是测试Azure并进行集成测试,那么他们应该有一个功能,即“将我的应用程序部署24小时然后将其删除”。这样你就不必担心在事故中留下部署的东西。


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2018-01-24 18:46



如果将实例从“运行”状态切换到“已停止”状态,它仍然是一个实例,但不再是“计算实例”,是吗? - Dirk
@Dirk在你提出的段落中我没有提到“跑步”或“停止”。他们是否必须专用CPU,然后在每次启动和停止实例时将其删除?我想在你的脑海里,你正在购买潜在的加工。我敢打赌,当Azure更加成熟时,他们会通过使用CPU指标来确定您使用了多少“处理能力”。 - Andrew T Finnell
“他们是否必须专用CPU,然后在每次启动和停止实例时将其删除?”是的,这就是他们应该做的。为什么要为不计算任何东西的东西保留CPU?我启动实例的那一刻应该是保留CPU的时间。如果正在运行的应用程序没有提供任何请求,但处于RUNNING状态,那么他们可以向我收费,这是公平的,因为它在技术上需要,因为我想尽快提供潜在的请求。 - Dirk
@Dirk我很肯定这个问题很快就会被锁定。具有讽刺意味的是,你被指控为3个测试部署“HelloAzure”,微软特别提到删除测试部署以免收费。 - Andrew T Finnell
这当然具有讽刺意味。我会联系客户支持。 - Dirk


正如其他人所说的那样 礼貌 联系Azure结算。我对类似的查询有一个非常积极的体验 - 有一个不同的“你好世界”问题 - 他们很高兴退还我一次。

Azure门户现在会警告您,只要分配了实例,就会对实例进行计费 - 但无论它们发出多大警告,都可能会错过这个实例。


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2018-01-26 13:28





您真的需要打电话给他们来解决您的结算问题。由于您不清楚这一点,其他人可能也不清楚。

致电计费部门并与他们交谈。我想他们可能会在这些情况下退出第一个月。

如果不这样做,请向您的信用卡公司提出异议。


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2018-01-24 18:48



我将尝试与客户支持人员交谈,并试图说服他们更新定价页面。如果此主题未关闭,我将发布更新。 - Dirk