题 在4000平方英尺的办公室中对无线网络进


我在一个拥有30名员工的4000平方英尺办公室为一个非盈利组织工作。所有笔记本电脑都以无线方式连接到网络。我们有一台交换机(TP-Link TL-SF1008D以太网交换机)和三台作为AP(TP-Link TD-W891ND)的路由器,其中一台路由器作为调制解调器。主要活动包括电子邮件,Dropbox和下载/上传文档。

我们最近刚刚将我们的互联网套餐升级到12 Mbps(如所宣传的那样),但大多数时候互联网连接仍然非常低迷,即使只有不到一半的办公室员工。许多人无法可靠地连接到AP,即使他们这样做,连接速度也很慢。

我有一种感觉,问题更多地与网络设置而不是带宽有关。有人能指出我在排除故障时需要寻找的正确方向吗?


4
2018-05-13 10:27




您尝试同时连接的用户数量是多少? - JamesRyan
@JamesRyan我们有30名员工,但大部分时间我们只有15-20人在办公室。编辑问题。 - Khairul


答案:


在4000平方英尺的空间内建立无线网络需要知识渊博的安装人员或拥有一些合适的测试设备的人。您需要对房间进行调查,包括查找背景噪音,以及是否有其他网络在同一频谱上。然后,您必须正确规划布局,并确定用户需要什么样的连接,坐在桌面无线比用户从AP漫游到AP要简单得多。第二种情况需要集中管理AP,因为无缝切换需要协调。

在同一频道上拥有3个AP会造成干扰,当其他所有人都使用802.11n时,用户连接802.11b将大大减慢访问速度,许多其他类型的不兼容性也会如此。

如果您不想咨询专业人员,另一个选择是安装以太网电缆,它更快,更安全,并且不太可能受到外部信号或干扰的影响。


7
2018-05-13 10:40



一周中的任何一天,Hardwire以太网都会击败无线魔术。这就是为什么联邦通信委员会应对所有这些乐队计划的原因。在有限的区域内太多的计划外信号与完全没有连接的情况相同。 - Fiasco Labs
阿门,我喜欢wifi,但没有任何工作相关。 - NickW


您应该能够在没有顾问和没有特殊工具的情况下自己完成这项工作,因为有40个用户的4,000平方英尺并不是那么大。从头开始测试:

  1. 确保将接入点配置为使用不同的通道(仔细阅读“TP-Link用户指南”的“无线 - 高级”部分,并在UI上查看“无线” - >“高级”)。关闭所有接入点后,使用您的频道验证该区域中没有其他强大的网络。
  2. 测试连接到相同接入点的工作站之间的文件传输速率。为每个接入点执行此操作。注意转移时的丢包率。您可以使用 iperf 为了这。仅使用一个AP工作,两个AP,三个AP进行此测试。
  3. 连接到不同接入点的工作站之间的测试文件传输速率(可能是通过交换机)。注意丢包率。当办公室满员并且办公室相对安静时进行测试。
  4. 测试工作站上外部站点的DNS名称解析时间,而不进行任何文件传输或请求。名称解析应该很快。
  5. 当流量较低时,在人们进入白天或晚上之前,测试从工作站到调制解调器内部接口的ping时间。在交通高峰时段重复测试。
  6. 测试从工作站到调制解调器默认网关的ping时间,该网关是WAN连接另一端的ISP最近的接口。
  7. 测试从调制解调器到调制解调器的默认网关接口的ping时间。
  8. 使用dot-quad IP地址测试从调制解调器到国内/国外站点的ping时间,而不是名称。注意任何异常丢包。高丢包可能意味着您的ISP出现路由错误,特别是如果您为调制解调器线路分配了固定的IP地址。
  9. 与WAN线路提供商(如果与ISP不同)验证线路是否适用于16Mb。在一些国家,DSL提供商是电信公司,ISP是一家独立的公司。要求DSL提供商在办公室的安静时间执行线路调节测试,因为此测试会阻止线路上的流量。
  10. 向ISP询问流量统计信息。有些ISP可以为您提供类似MRTG图表的链接,以便您可以看到实际的线路使用情况。
  11. 如果您在传出调制解调器接口上使用固定IP地址,请与ISP确认没有任何路由错误。

有些同事以相反的顺序执行这些测试,但如果您怀疑WiFi问题,那么您应该使用上述顺序。要隔离故障,您需要有条不紊地仔细记录结果。记录相同以供将来参考。


6
2018-05-13 10:58



感谢Jon的详细故障排除步骤!在我甚至可以执行其中一半之前,我确实需要学习很多东西,但至少我现在知道从哪里开始。 - Khairul
“没有顾问”。这可能需要一周的时间 - 我会毫不犹豫地聘请帮助,一个合作者可能会在一天内做到这一点。 - TomTom


您的主要挑战只是您的三个接入点很可能互相干扰。如果没有转向企业级解决方案,最好的办法就是利用它 只要 2.4GHz Wi-Fi频谱中的三个非重叠信道:

  • 配置要使用的第一个访问点 第1频道。

  • 配置要使用的第二个访问点 第6频道。

  • 配置要使用的第三个访问点 第11频道。

请注意,如果您在与其他组织共享的密集办公楼中,仅此一项并未解决来自外部来源的可能干扰,例如:其他公司位于您上方和下方的2.4GHz接入点。


3
2017-08-19 02:33



我们 是 在一个密集的办公楼里共享其他组织,但感谢非常具体的建议。有一点有帮助的是将路由器(用华硕RT-N66U替换它)设置为通道1,信号一直稳定,部分也由其他配置。这有点奇怪,因为许多其他网络使用频道2但比相应地更改它容易得多。 - Khairul


我们为改善互联网连接所做的事情包括:

1)为避免SSID阻塞,我们使用相同的名称和密码重命名所有三个SSID,以避免用户只堵塞一个SSID。这种技术称为SSID漫游。

2)确保这三个AP设置在不同的通道上,彼此至少相距3个通道。 (正如Mike所建议的那样,最好的设置是1,6和11)

3)当用户/设备离开办公室时,它们的IP地址仍然可以从路由器的仪表板中看到。我不确定这是否真的影响了网络,但我每天早上软重启路由器只是为了安全起见。

4)将无线模式设置为仅允许N型连接。

5)使用TP-Link TD-W891ND,一个AP在仪表板中最多只能容纳30个客户端,然后才能显着减速。我们更改为华硕RT-N66U,它可以支持多达75个客户端。 (请注意,这些只是路由器仪表板上显示的设备数量。有些IP地址在离开网络后仍然存在)

也许最重要的发现是......

6)我们的互联网套餐实际上没有升级。我们看一下调制解调器的仪表板,非常惊讶地发现它保持在8 Mbps。在致电我们的电信公司并对其进行升级后,它仍然没有解决问题(最初),但重要的是要知道我们得到了我们付出的代价。


1
2017-08-19 02:17